Reklamasjon | Varer kjøpt i fysisk butikk og nettbutikk
Hvis det er feil eller mangel med varen du har kjøpt hos oss har du som kunde reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen, eller 5 år dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre (eksempelvis motor el-sykkel). Det er svært viktig at du melder fra umiddelbart når du oppdager en feil eller mangel.
Send oss en beskrivelse av feilen på e-post og legg ved bilder av produktet for at vi enklere skal forstå feilen. Du kan også ta med produktet til oss i butikken, merk at produktet da må være rengjort og kjøpsbevis medbringes.
Produksjonsfeil vs bruksslitasje
Er varen brukt unormalt mye eller ikke til egnet bruk, faller reklamasjonsretten på 2 år bort.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi fraktkostnader.